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O cliente pode cancelar a compra até 7 (sete) dias corridos após o pagamento. Caso a prestação de serviço ainda não tenha sido iniciada, o cliente terá direito a receber de volta o valor pago, subtraídas as despesas do meio de pagamento escolhido, no prazo máximo de 60 dias a partir da solicitação de cancelamento. Caso a prestação de serviço já tenha sido iniciada, o cliente terá direito a receber de volta o valor pago, subtraídas as despesas do meio de pagamento escolhido e o percentual correspondente à parte do serviço já prestada, no prazo máximo de 60 dias a partir da solicitação de cancelamento. Após o prazo de 7 (sete) dias corridos, não haverá devolução dos valores pagos e o cliente poderá utilizar o crédito para contratação de outros serviços em até 6 (seis) meses.

Após a confirmação do pagamento, o cliente deve entrar em contato por e-mail ou WhatsApp, informando o código do pedido, para agendamento das reuniões/sessões.